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Retouren

Vielen Dank für Deinen Einkauf. Wir haben uns viel Mühe gegeben und Deine Bestellung mit viel Liebe verpackt.
Du möchtest trotzdem etwas zurücksenden?
Kein Problem! Wir gewähren Dir auf alle Versandartikel* 14 Tage Rückgaberecht. (*ausgenommen personalisierte Artikel)

Bitte gehe wie folgt vor:

Fülle den beigegügten Retourenschein Deiner Sendung aus. Alternativ kannst Du Dir diesen hier nochmals runter laden: Warenrücksendeschein und lege diesen Deinem Paket bei.

Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse:

Ja-Hochzeitsshop GmbH & Co. KG
Traumannswald 2
68782 Brühl

Sobald Deine Retoure bei uns eingeht, erfolgt die Rückerstattung auf dem selben Weg wie die Zahlung. Wenn Du bei Deiner Bestellung Kauf auf Rechnung gewählt hast, kannst Du den Betrag der Retoure bereits bei der Überweisung abziehen.

Nach Bearbeitung Deiner Retoure erhälst Du von uns eine Bestätigungsmail.

WICHTIG: Retournierte Artikel müssen unbenutzt sein, bitte sende die Originalverpackung mit!

Die Kosten für den Rückversand bei einer Retoure sind vom Käufer zu tragen. Dies ist seit 2014 gesetzlich so geregelt.

Du hast eine fehlerhafte oder defekte Ware erhalten?
Dann kontaktiere uns bitte vorab unter: service@ja-hochzeitsshop.de
In diesem Fall musst Du die Kosten der Rücksendung selbstverständlich nicht übernehmen.

Bitte sende Deine Retoure nicht unfrei zurück.

Widerrufsbelehrung: siehe hier

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