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RETOUREN

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Kein Problem! Wir gewähren Dir..

30 Tage Widerrufsrecht

30 Tage Widerrufsrecht

FAQ

> Welche Artikel sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen?

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei den folgenden Verträgen:

  • Verträge zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind.
  • Verträge zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde.
  • Verträge zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
  • Verträge mit digitalen Waren, die zum Download angeboten werden

> Wohin muss ich meine Retoure senden?

Bitte sende Deine Retoure an folgende Adresse:

Ja-Hochzeitsshop GmbH & Co. KG
Traumannswald 2
68782 Brühl

> Wer übernimmt die Rücksendekosten?

Die Kosten für die Retoure trägst Du selbst.

Du hast defekte/mangelhafte Ware erhalten? Bitte kontaktiere in diesem Fall vorab unseren Kundenservice: service@ja-hochzeitsshop.de

> Was muss alles in mein Retourenpaket?

Fülle den Deiner Sendung beigefügten Rücksendeschein aus und lege diesen Deinem Paket bei. Alternativ kannst Du Dir diesen hier nochmals herunterladen: >Warenrücksendeschein< 

> Wann & wie erhalte ich meine Rückerstattung?

Sobald Deine Retoure bei uns eingeht, erfolgt die Rückerstattung der zurückgesandten Ware spätestens binnen vierzehn Tagen auf dem selben Weg wie die Zahlung.

Wenn Du bei Deiner Bestellung Kauf auf Rechnung gewählt hast, kannst Du den Betrag der Retoure bereits bei der Überweisung abziehen.

Nach Bearbeitung Deiner Retoure erhältst Du von uns eine Bestätigungsmail.

Alle weiteren Informationen zur Rücksendung erhältst Du in der Widerrufsbelehrung: siehe hier

Bitte beachte, dass die gesetzlichen Mängelhaftungsrechte unberührt bleiben.

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